Ajutor Internet City
Intrebari frecvente
Ce este internet city?
Este Internet City gratuit?
Trebuie sa ma înregistrez ca sa folosesc Internet City?
Cum postez un anunt?
Ce conditii trebuie sa respect cand adaug un anunt?
Cum fac ca anuntul meu sa fie eficient?
De ce trebuie sa aleg obligatoriu un judet, oras inainte de a introduce un anunt?
Pot sa imi retrag anuntul? Cum fac asta?
Cum pot modifica, editare imagini, sterge un anunt?
Cât timp va fi afisata publicarea mea pe Internet City?
Doresc sa afisez un banner pe interent-city.ro, cum procedez?
Cineva a adaugat un anunt folosind datele mele? Ce pot sa fac?
Am uitat parola. Cum o recuperez?
Ce este Contul meu?
Cum pot să adaug HTML pentru a-mi personaliza publicările?
Pot include în publicăi informaţii de contact personale?
Am sugestii legate de imbunatatirea site-ului, cum pot sa va contactez?
Ce masuri de siguranta trebuie sa iau la o vanzare / cumparare?
Ce ar trebui să fac când suspectez un vânzător fraudulos?
Cum pot evita o fraudă?
Ce trebuie să fac dacă suspectez un cumpărător fraudulos?
Ce fel de publicări sunt interzise / nepermise pe Internet City?
Acord de confidentialitate
Ce este Internet City?
Internet City furnizează o soluţie profesionala pentru complicaţiile legate de vânzări, cumpărări, negocieri, discuţii, organizare şi întâlinre a persoanelor din vecinătatea dvs., oriunde v-aţi afla. No.1 marketplace de anunţuri publicitare online din Romania este ambitia noastra.
pe Internet City puteţi:
* Poti adauga un numar nelimitat de anunturi gratuite;
* Poti urmarii statistica anunturilor publicate;
* Atentionari prin Email;
* Poţi evalua preţul produselor sau serviciilor tale prin comparaţie cu alte asemănătoare scoase la vânzare;
* Anunţul poate fi prezentat într-un format atractiv, cu detalii relevante, multe imagini, video, poziţionare pe hartă;
* Poţi actualiza anunţul tău în orice moment ori câte ori doreşti;
* Poti edita / sterge / in orice moment anunturile tale;
* Raspunsurile la anuntul dvs. vor fi directionate automat si gratuit catre adresa dvs. de e-mail;
* Si multe altele ...
Înapoi sus
Este Internet City gratuit?
Da, Internet City este 100% gratuit! Insa daca doriti extraoptiuni pentru o mai buna vizibilitate a anunturilor dvs. puteti opta pentru o forma cu plata.
Înapoi sus
Trebuie sa ma înregistrez ca sa folosesc Internet City?
Nu. Cumparatorii pot utiliza site-ul Internet City Gratuit. Pentru vanzatori Internet City ofera doua moduri de a posta anunturi:
A. Adauga anunt fara autentificare. Utilizatorul nu va mai putea modifica anuntul dupa ce la postat. Necesita aprobarea unui moderator.
B. Adauga anunt cu autentificare. Prin intermediul contului de utilizator aveti un control mult mai bun al anunturilor pe care le adaugati, avand si posibilitatea de modificare.
Inregistrarea pe Internet City este Gratuita si procesul este foarte simplu:
1. Faceti click pe 'Înregistrare' si alegeti una dintre cele doua optiuni 'Utilizator normal' sau 'Dealers Group'. Dupa, vi se va cere sa furnizati informatii de contact generale.
2. Acum sunteti înregistrat pe Internet City!
3. Internet City va va trimite un mesaj cu informatii detaliate despre conectare si parola pe adresa dvs. de email.
Odata ce v-ati înregistrat, puteti sa va administrati publicarile si informatiile personale chiar si mai usor din sectiunea 'Contul meu' a site-ului.
Nota: Inca de la inceput optiunea noastra a fost aceea de a oferi un serviciu cat mai simplu, mai usor de folosit, iar aceasta a insemnat inclusiv posibilitatea de a adauga anunturi gratuite fara necesitatea inregistrarii. Din pacate abuzurile care au aparut (mai mult de 90% dintre anunturile adaugate erau nerelevante - SPAM), ne-au obligat sa recurgem la introducerea conturilor de utilizator. Inregistrarea utilizatorilor ne ofera un minim necesar de informatii despre persoana care adauga un anunt, si mai ales asigura o protectie impotriva anunturilor adaugate automat, ceea ce inseamna un continut mai curat, si informatii mai relevante. De asemenea prin intermediul contului de utilizator aveti un control mult mai bun al anunturilor pe care le adaugati, avand si posibilitatea de stergere a acestora atunci cand nu mai sunt valabile.
Înapoi sus
Cum postez un anunt?
Internet City va ofera posibilitatea sa postati Gratuit sau cu plata anuntul dumneavoastra cu expunere in toata Romania.
Pentru a posta un anunt urmati pasii:
* click pe butonul 'Adauga anuntul tau';
* alegeti categoria pentru care e valabil anuntul dumneavoastra si click pe butonul 'Pasul urmator';
* alegeti planu dorit 'Gratis' sau unul dintre optiunile cu plata si click pe butonul 'Alegeti planul';
* completati formularul cu datele anuntului dumneavoastra complete si corecte, click pe butonul 'Pasul urmator';
* completati campurile marcate cu '*', sunt obligatorii;
* click pe butonul 'Pasul urmator';
* click pe butonul verde 'Click pentru incarcare' si incarcati fotografii prin Upload, click pe butonul 'Pasul urmator'
* aici aveti posibilitatea sa verificati anuntul dvs. dupa care daca ati terminat apasati click pe butonul 'Aproba anunt';
* aveti optiunea amanati publicarea anuntului dvs. apasand click pe butonul 'Termin mai tarziu'.
Nota: Reţineţi că anuntul dvs. nu este activ! Veţi primi în scurt timp un email cu un link de activare. Urmaţi instrucţiunile din e-mail pentru a activa anuntul dvs. Adaugarea imaginilor este optionala, insa anunturile cu imagini au de pana la 5 ori mai multe sanse de a vinde. În timpul procesului de publicare, veti gasi instructiuni de încarcare a imaginilor. Trebuie doar sa le urmati. Procesul de încarcare a imaginilor pe Internet City este foarte simplu si puteti încarca pâna la 4 (patru) imagini la o publicare. Imaginile mai mici se vor încarca mai repede; ideal ar fi sa aiba mai putin de 200kb fiecare. Încarcarea imaginilor pe Internet City este GRATUITA. Internet City nu va transmite (prin vanzare sau inchiriere) catre terte parti informatiile dumneavoastra cu caracter personal. Abuzul se pedepseste prin blocarea accesului.
Înapoi sus
Ce conditii trebuie sa respect cand adaug un anunt?
Continutul unui anunt trebuie sa se incadreze in categoria aleasa. De exemplu un anunt pentru un telefon mobil prezent in categoria "Afaceri si industrie" va fi sters sau introdus in categoria corespunzatoare. Publicarea unui anunt in aceeasi categorie de doua ori sau de mai multe ori va atrage dupa sine stergerea anunturilor identice; Un anunt nu trebuie sa contina cuvinte obscene, expresii pornogafice, trimiteri la actiuni ilegale sau adrese web la site-uri pornografice sau ilegale.
Înapoi sus
Cum fac ca anuntul meu sa fie eficient?
Pentru ca anuntul tau sa fie citit de cat mai multi trebuie sa te asiguri ca primele opt cuvinte din descrierea anuntului sa fie cele mai reprezentative pentru anunt. Aceste prime cuvinte vor fi situate si in titlul anuntului si in titlul paginii de detaliu special creata pentru tine. Asigura-te ca anuntul publicat este in categoria corecta. Astfel cei ce vor cauta intr-o categorie specifica vor gasi si anuntul tau. Verifica de doua ori numarul de telefon si emailul publicat. O greseala de tipar practic iti anuleaza sansa ca cineva sa te contacteze. Alege promovari speciale (anunt promovat, anunt diferentiat, anunt video, prioritate la listare) pentru a putea fii in fata celorlalti.
Înapoi sus
De ce trebuie sa aleg obligatoriu un judet, oras inainte de a introduce un anunt?
Internet City a fost conceput special pentru dezvoltarea relatiilor comerciale la nivel local. Este mai accesibil sa cumparati si sa vindeti in zona in care locuiti, dar in acelasi timp va puteti adresa pietei nationale prin cererea si oferta dumneavoastra.
Înapoi sus
Pot sa imi retrag anuntul? Cum fac asta?
Daca sunteti un utilizator înregistrat, va puteti sterge publicarile prin optiunea "Administrare anunturi" din sectiunea 'Contul meu' a site-ului. Va rugam sa mergeti la articol si sa apasati butonul "Sterge". Puteti repeta acest proces oricând doriti.
Daca nu sunteti înca un utilizator înregistrat, puteti de asemenea accesa aceleasi caracteristici folosind link-ul inclus în email-ul de confirmare pe care îl primiti de fiecare data când publicati un articol pe site.
Înapoi sus
Cum pot modifica, editare imagini, sterge un anunt?
Daca ati optat pentru 'Adauga anunt fara autentificare' si nu sunteti înca un utilizator înregistrat, puteti de asemenea accesa aceleasi caracteristici folosind link-ul inclus în email-ul de confirmare pe care îl primiti de fiecare data când publicati un articol pe site.
Daca sunteti un utilizator înregistrat, va puteti edita publicarile prin optiunea "Administrare anunturi" din sectiunea 'Contul meu' a site-ului. Va rugam sa mergeti la articol si sa apasati butonul "Modificat". Odata ce ati facut si ati aprobat schimbarile, vor avea efect imediat. Puteti repeta acest proces oricând doriti.
Înapoi sus
Cât timp va fi afisata publicarea mea pe Internet City?
La momentul de fata anunturile gratuite publicate pe Internet City apar pentru maxim 60 de zile. Dupa aceasta perioada, veti fi notificat prin email despre terminarea valabilitati anuntului dvs. iar publicarile vor expira automat si vor fi eliminate.
Înapoi sus
Doresc sa afisez un banner pe oferta.ro, cum procedez?
Va rugam sa consultati oferta nostra de publicitate, si sa ne contactati.
Înapoi sus
Cineva a adaugat un anunt folosind datele mele? Ce pot sa fac?
Daca ati primit un e-mail de la internet-city.ro, iar dumneavoastra nu ati adaugat un anunt, probabil o alta persoana a folosit din greseala adresa dumneavoastra de e-mail. Daca nu doriti sa confirmati anuntul va rugam sa ignorati acest e-mail.
Înapoi sus
Am uitat parola. Cum o recuperez?
Parola poate fi folosita doar pentru a intra in contul dvs. si o gasiti in e-mail-ul prin care ati confirmat inregistrarea pe www.internet-city.ro. Pentru a recupera parola, click pe comanda 'Autentificare' din bara de meniu si click pe 'Ati uitat parola? Apasati aici'.
Înapoi sus
Ce este Contul meu?
Din sectiunea 'Contul meu', vă puteţi monitoriza şi administra cumpărările, vânzarile, anunţurile, contul personal, informaţiile, salvarile, atentionarile, mesajele, favoritele pe Internet City şi chiar mai mult decât atât, dintr-un singur loc sigur. Trebuie să fiţi utilizator inregistrat pentru a accesa majoritatea opţiunilor din 'Contul meu'.
Înapoi sus
Cum pot să adaug HTML pentru a-mi personaliza publicările?
Da. Puteţi folosi anunţuri cu formatare HTML decupând şi lipind codul în căsuţa de Descriere în timpul procesului de publicare. Nnu este permis cod HTML în câmpul de titlu.
Lista codului HTML permis: <b>; <br>; <center>; <div>; <em>; <font>; <h2>; <h3>; <h4>; <i>; <li>; <p>; <span>; <strong>; <u>
Înapoi sus
Pot include în publicăi informaţii de contact personale ?
Da. Puteţi include în publicările dvs. informaţii de contact personale, cu excepţia titlurilor de anunţ din categoria Personale (nicio adresă de e-mail, număr de telefon, skype sau alt ID de messenger).
Înapoi sus
Am sugestii legate de imbunatatirea site-ului, cum pot sa va contactez?
Pentru sugetii si recomandari va rugam sa folositi formularul de contact din sectiunea 'Contact' a site-ului Internet City.
Înapoi sus
Ce masuri de siguranta trebuie sa iau la o vanzare / cumparare?
Majoritatea utilizatorilor din mediul online sunt de incredere si bine intentionati.
Cu toate acestea, este foarte important sa va luati minimul de precautie in realizarea actului de vanzare / cumparare.
Cumparati in conditii de siguranta:
* Niciodata sa nu platiti in avans un vanzator, pe care nu il cunoasteti.
* Chiar si in cazul in care vanzatorul isi dezvaluie informatii personale sau numarul de cont bancar, acest lucru nu va protejaza de a fi inselat.
* Acolo unde este posibil, cereti factura originala / chitanta scrisa care sa ateste cumpararea.
* Nu trimiteti niciodata marfurile inainte ca plata sa fie finalizata.
* Cand va intalniti cu un vanzator, asigurati-va ca va intalniti intr-un loc public.
* Vă cer să transferaţi bani într-un cont internaţional. Vânzătorul vă poate cere să trimiteţi plata în străinătate şi va accepta doar transfer prin Western Union sau alt serviciu de transfer de bani (e-Gold).
* Înregistrează altă adresă care este diferită de detaliile din pagina articolului.
* Recomandă un serviciu neobişnuit de angajament sau plată.
* Nu se exprimă clar în ceea ce priveşte autenticitatea articolelor de vânzare.
* Nu furnizează un număr de telefon verificabil.
* Va încerca să vă convingă să nu folosiţi servicii de plată care oferă protecţie (serviciile acceptate sunt cele ca Escrow.com & PayPal).
* Nu va răspunde în mod repetat la apelurile telefonice sau email-uri.
* Va furniza continuu scuze în legătură cu faptul că nu aţi primit articolul.
* Vinde copii suspecte de sofware, muzică sau fişiere video.
* Refuză să vă ofereun număr activ de monitorizare a transportului.
* Vinde un articol scump şi popular la un preţ suspicios de mic.
Fiti extra prudenti atunci cand ...
* Oferta suna prea frumos ca sa fie adevarat.
* Cealalta parte va preseaza sa incheiati afacerea.
* Cineva intreaba de contul dumneavoastra bancar sau numarul cartii de credit.
* Efectuati plati substantiale catre persoane necunoscute incercati sa va intalniti intr-un loc public.
* Cumparati elemente de marca - este intotdeauna recomandabil sa va intalniti cu un vanzator / cumparator la un magazin pentru a verifica autenticitatea produsului.
Înapoi sus
Ce ar trebui să fac când suspectez un vânzător fraudulos?
Dacă vi se pare că pe site a apărut o publicare falsă sau frauduloasă, vă rugăm contactaţi-ne, si la subiect teceti 'Probleme legale'.
Înapoi sus
Cum pot evita o fraudă?
Internet City consideră că prin cumpărarea articolelor pe plan local – unde puteţi verifica articolul, întâlni cumpărătorul şi plata se poate face la ridicare sau livrare – vă asiguraţi cel mai prudent mod de tratare. Pentru articole Naţionale şi Internaţionale, vă recomandăm să luaţi următoarele măsuri de siguranţă pentru a vă proteja de vânzători frauduloşi:
Folosiţi întotdeauna sistemul oferit de Internet City
Când comunicaţi cu vânzătorii pe Internet City întotdeauna folosiţi formularul "Trimiteti-i un email vanzatorului!" de pe pagina cu detaliile articolului. Va fi trimis vânzătorului un email cu adresa dvs. de email şi toate tranzacţiile între dvs. şi vânzător vor fi dirijate direct prin sistemul nostru. În acest fel, dacă suntem anunţaţi de activităţi frauduloase ale vânzătorilor, vom avea informaţiile dvs. de contact pentru a vă contacta şi a vă informa. Întrucât piaţa noastră de desfacere este întotdeauna gratuită, nu ar trebui să existe motive să comunicaţi offline.
Fiţi sigur de ceea ce cumpăraţi
Înainte de a face o ofertă către vânzător, puneţi întrebări pentru a afla mai multe despre ceea ce se vinde. Puteţi trimite vânzătorului un mesaj precedent vânzării, şi apoi propune oferta când sunteţi hotărât în ceea ce priveşte cumpărarea articolului. Recomandăm de asemenea verificarea preţurilor din magazine sau preţurilor altor membri pentru a le compara eficient. Reţineţi, dacă preţul pare prea bun pentru a fi adevărat, probabil că aşa şi este. În special, fiţi atenţi la cumpărarea produselor high-tech, mai ales atunci când preţurile sunt mult sub nivelul pieţei. Anumite articole high-tech precum monitoare plate, laptop-uri, şi telefoane mobile sunt adesea ţinta celor vânzatorilor frauduloşi. În multe cazuri, este bine să cereţi numărul de serie al produsului înainte de trimiterea plăţii.
Cereţi adresa şi numărul de telefon al vânzătorului
Din moment ce aţi negociat preţul şi v-aţi hotărât să cumpăraţi articolul, cereţi numărul de telefon al vânzătorului şi sunaţi-l la intervale de timp aleatorii pentru a vă asigura că recepţionează apelurile. Un vânzător onest va fi de acord cu furnizarea acestor informaţii. Fiind un vânzător ce oferă un număr de telefon valid, el va fi un vânzător credibil, ce poate fi monitorizat şi şansele apariţiei unei fraude sunt mai mici.
Utilizaţi metode de plată cu protecţie împotriva fraudelor
Vă sfătuim să NU trimiteţi plăţile prin transfer bancar. Mulţi vânzători frauduloşi doresc plata doar prin transfer, Money Gram, sau transfer bancar deoarece cumpărătorii nu îşi pot recupera banii iar vânzătorii nu pot fi monitorizaţi. Dacă sunteţi în EU şi trebuie să plătiţi prin virament bancar, sugerăm folosirea serviciilor poştale pentru trimitere de bani. Trimiterea banilor prin serviciile poştale poate fi investigată, pe când alte servicii de transfer de bani nu.
Există multe forme de plată ce oferă protecţie pentru cumpărători. Cărţi de credit, angajamente legale precum Escrow.com, livrare C.O.D, şi servicii de plată online, oferă o gamă variată de nivele de protecţie.
Monitorizaţi-vă livrarea
Majoritatea companiilor serioase de livrări permit clienţilor să îşi urmărească transportul în timpul tranzitului. Noi recomandăm cererea numărului de monitorizare a transportului de la vânzător, astfel puteţi monitoriza tranzitul articolului. Asiguraţi-vă să cunoaşteţi compania de livrare pe care o doreşte vânzătorul, şi ţineţi cont de faptul că există companii de livrare fantomă cu adrese de internet care doar pretind că monitorizează un transport fals..
Dacă consideraţi că un vânzător se comportă fraudulos contactaţi imediat Internet City la: Probleme legale
Care sunt acţiunile unui posibil cumpărător fraudulos?
* Îţi va cere să livrezi bani în contul său.
* Cumpărătorul oferă o valoare mare (dar falsă) în cecuri pentru articolele ce sunt vândute. Valoarea cecurilor depăşesc cu mult valoarea articolelor tale şi cumpărătorul îţi cere să-i transferi diferenţa prin intermediul serviciilor de transfer bancar. Banca de regulă va încasa aceste cecuri false ŞI APOI VĂ CONSIDERĂ RESPONSABILI PE DVS. CÂND CECURILE SE DOVEDESC A FI FALSE. Înşelătoria adesea implică terţă persoană (agent de livrare, un asociat de afaceri care deţine banii cumpărătorului). Vă recomandăm cu tărie să evitaţi transferul de bani.
* Recomandă un angajament sau serviciu de plată necunoscut.
* Plasează comenzi mari ce urmează a fi trimise către locuri din străinătate.
* Spune că vă va plăti jumătate înainte de livrare şi cealaltă jumătate după primirea comenzii.
* Nu vă furnizează un număr de telefon verificabil.
* Plăteşte cu un card de credit internaţional sau cec de încasare.
Înapoi sus
Ce trebuie să fac dacă suspectez un cumpărător fraudulos?
Dacă aveţi suspiciunea că un cumpărător are un comportament fraudulos, vă rugăm să ne contactaţi la Probleme legale.
Înapoi sus
Ce fel de publicări sunt interzise / nepermise pe Internet City?
Internet City interzice publicitatea sau vânzarea oricăror articole ilegale, sub incidenţa oricăror legi aplicabile, regulamente, sau ordonanţe ori reglementari locale, statale, provinciale, naţionale sau internaţionale. Pe site-ul Internet City sunt interzise următoarele tipuri de anunţuri: publicarea oricăror francize, scheme piramidale, "club de societate", marketing multi-level, distribuţie sau aranjamente ale reprezentanţilor de vânzări ori alte oportunităţi de afaceri ce necesită o plată periodică în avans, necesită recrutarea altor membri, distribuitori secundari sau agenţi secundari, sau platesc doar prin comisioane (cu excepţia publicărilor de anunţuri de locuri de muncă, care exprimă în mod clar că se plăteşte doar comision şi descriu clar produsul sau serviciul pe care îl va vinde persoana în căutare de muncă, în aceste cazuri postările putând fi permise).
Alte articole care sunt interzise în special includ: * Băuturi alcoolice * Sânge, lichide ale corpului şi părţi ale corpului * Unelte pentru infracţiuni * Valute false, timbre sau monede * Produse false * Echipamente elctronice de eupraveghere * Bunuri de contrabandă * Uniforme guvernamentale şi tranzit, acte de identitate şi carnete de şofer * Droguri ilegale & Instrumentar pentru droguri * Orice tip de produse sau servicii ilegale. * Materiale periculoase * Artificii, dispozitive distructive şi explozibile * Documente de identitate, date financiare personale & informaţii personale (în orice formă, incluzând liste cu adrese de email) * Articole care încurajează ori facilitează activităţi ilegale * Bilete de loterie, promoţii de marketing şi maşini cu fişe * Materiale obscene şi orice tip de pornografie * Orice tip de material ofensator * Pesticide * Fotografii sau imagini ce conţin nuditate frontală * Poliţie & alte insigne şi uniforme ale forţelor de securitate * Medicamente şi dispozitive care se vând cu reţetă medicală * Articole retrase de pe piaţă * Acţiuni şi alte valori * Proprietăţi furate * Produse din tutun * Cosmetice folosite * Arme ori articole asemănătoare (precum arme de foc, componente ale armelor de foc şi reviste, muniţie, BB şi arme cu alice, gaz lacrimogen, pistoale de asurzire, cuţite cu lama de schimb, şi arme ale artelor marţiale).
Înapoi sus
Acord de confidentialitate
Echipa Internet City incearca sa protejeze cat mai mult dreptul la intimitate si la imagine al utilizatorilor site-ului. Ne propunem sa va oferim dumneavoastra, utilizatorilor site-ului, o experienta online sigura, care sa nu va afecteze in mod negativ viata personala. Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, Internet City are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este de a asigura utilizatorilor serviciilor Internet City informatii si servicii de cea mai buna calitate. Noi utilizam informatiile stranse de pe site-ul Internet City, indiferent daca sunt date personale , demografice, colective sau tehnice, in scopul de a administra inregistrarea conturilor dumneavoastra, de a solutiona intrebarile dumneavoastra, de a imbunatati site-ul nostru, de a consulta utilizatorii in vederea cresterii calitatii produselor si serviciilor oferite.
Înapoi sus
Avertisment
Este responsabilitatea proprie a utilizatorilor Internet City să verifice şi să completeze această listă în concordanţă cu legile în vigoare din ţara de domiciliu. Incompatibilităţi importante şi schimbări pot exista sau apărea în ceea ce priveşte unicitatea articolelor interzise, mijloacele de plată şi gradul de siguranţă, dar şi alte aspecte în ceea ce priveşte relaţiile dintre cumpărători şi vânzători. În fiecare ţară, informaţiile relative la aceste legi pot fi procurate direct de la autorităţile oficiale. Fiind o companie cu origine în Romania, Internet City oferă informaţiile legale cerute în Romania. Vă rugăm să trimiteţi comentariile şi legile pe care doriţi să le adăugaţi pentru ţara dvs. pentru adăugare la Probleme legale
Înapoi sus
